marketing

25 anni in sanità, 10 al Monzino!

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Piccola citazione personale: questo mese sono 25 anni di marketing, vendita e comunicazione in sanità, ultimi 10 anni all’IRCCS Centro Cardiologico Monzino…e ancora voglia di crescere e far crescere in questo mestiere ai più sconosciuto nel concreto, quindi c’è ancora da studiare, “fare” e innovare per la centralità del paziente, ora iper-connesso!

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iMonzino vince lo Smau Mobile App Awards 2012 nella categoria PA e Servizi al Cittadino

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Ammetto che sono contento per il Centro Cardiologico Monzino e per il mio team, perché è stato valutato positivamente l’approccio marketing orientato ai reali bisogni dei pazienti digitali (invece che il solito focus tecnologico)… che sia un buon suggerimento come punto di partenza per la sanità digitale by Mario Monti ???

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UN NUOVO MARKETING PER LA SANITÀ

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UN NUOVO MARKETING PER LA SANITÀ – SDA BOCCONI

Sfide, opportunità e strumenti per l’innovazione sostenibile

27 – 29 Febbraio 2012

Corso SDA Bocconi su marketing sanità 2012

RAPPORTO OASI 2009: marketing e web in evidenza

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Come già segnalato un paio di mesi fa, evidenzio che nel Rapporto Oasi 2009 del Cergas-Bocconi di Milano, pubblicato su www.cergas.unibocconi.it , sono stati dedicati ben due capitoli al marketing e discipline affini.

Come anticipavo nel post di novembre, nel capitolo 13 viene analizzato un tema molto caro a questo blog, cioè “Patient web empowerment: la web strategy delle aziende sanitarie del SSN”, a cura di Buccoliero & co.

Inoltre segnalo che nel capitolo 12 viene analizzata approfonditamente la comunicazione aziendale in sanità, come segnalato e commentato dal Sole 24 Ore Sanità del 22-29 dicembre 2009, interessante sopratutto per l’approccio strategico al tema (analisi, obiettivi, …), la differenziazione dei processi (comunicazione per la salute, per il marketing, per l’empowerment e istituzionale) e per l’evidenza sulla necessità di misurare l’efficacia delle azioni rispetto agli ovbiettivi dati.

BUONA LETTURA A TUTTI !!!

Annual EU healthcare index

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ehci-2009

29 September 2009

The Euro Health Consumer Index 2009 groups 38 indicators of quality into six categories: Patient rights and information, e-Health, Waiting time for treatment, Outcomes, Range and reach of services provided and Pharmaceuticals. There are general improvement trends among most of the measured healthcare systems but there is continuous decline in the Spanish, Portuguese and Greek healthcare systems which do not keep up with the improvement rate one can find in countries like the Netherlands, Denmark or Ireland. “With patient mobility growing around Europe, there is a strong need for transparency exposing the pros and cons of the national healthcare systems. The EU intends to introduce a crossborder care scheme which requires significantly better information to patients. This years´ measurement indicates that forward-looking governments start using healthcare information and choice to engage patients in the decision-making, building a pressure from below for improvement”.

Contact: brussels@healthpowerhouse.com
http://www.healthpowerhouse.com/

RateMyDoctors.com. La valutazione vista e fatta dai pazienti

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RateMyDoctors
RateMyDoctors

Leggiamo su Forum PA questo commento su RateMDs.com.

La valutazione in sanità è una questione per tecnici? Chiaramente si. Ma l’essere paziente sembra già un titolo appropriato per esprimere un giudizio sul proprio medico.

Cavalcando le potenzialità del web, in un processo che ha il valore aggiunto della partecipazione, i pazienti dicono la loro, delineando non solo giudizi ma anche parametri di ciò che è “valuable” da una prospettiva forse poco tecnica ma decisamente centrale.

www.ratemds.com

Impresa 4.0, Nuovo Web e Marketing a 4 direzioni

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MIP Politecnico di Milano
MIP Politecnico di Milano

Lunedì 10 Novembre 2008, dalle 16.30, presso l’ Aula Rogers del Politecnico di Milano (via Ampere 2), si terrà  l’incontro-dibattito sul tema ‘Impresa 4.0, Nuovo Web e Marketing a 4 direzioni

Il nuovoWeb è sempre più visto come uno strumento di grande potenzialità per gestire le varie modalità con cui l’impresa organizza le relazioni con il mondo circostante e al suo interno.

È ancora però del tutto aperto e fortemente influenzato dall’avvicendarsi delle mode il dibattito su come esso possa essere utilizzato al meglio, per rendere più efficaci il marketing e la comunicazione, in sostituzione o a integrazione degli strumenti tradizionali.

L’incontro è incentrato sulla presentazione di un nuovo schema di riferimento, ove la relazione comunicativa d’impresa viene declinata nelle 4 direzioni con il mercato e con gli stakeholder (dentro-fuori e fuori-dentro), tra i collaboratori (dentro-dentro) e all’esterno (fuori-fuori) in cui può manifestarsi, che ha l’obiettivo dichiarato di fornire un contributo di chiarezza e un insieme coerente di indicazioni sul corretto impiego delle nuove tecnologie. Ed è seguito da una tavola rotonda, in cui accademici ed esponenti di spicco delle imprese dibatteranno sulla validità concettuale e operativa del modello.

http://www.mip.polimi.it/upload/Programma_10nov08.pdf