UN NUOVO MARKETING PER LA SANITÀ – SDA BOCCONI

Sfide, opportunità e strumenti per l’innovazione sostenibile

27 – 29 Febbraio 2012

Corso SDA Bocconi su marketing sanità 2012

Come già segnalato un paio di mesi fa, evidenzio che nel Rapporto Oasi 2009 del Cergas-Bocconi di Milano, pubblicato su www.cergas.unibocconi.it , sono stati dedicati ben due capitoli al marketing e discipline affini.

Come anticipavo nel post di novembre, nel capitolo 13 viene analizzato un tema molto caro a questo blog, cioè “Patient web empowerment: la web strategy delle aziende sanitarie del SSN”, a cura di Buccoliero & co.

Inoltre segnalo che nel capitolo 12 viene analizzata approfonditamente la comunicazione aziendale in sanità, come segnalato e commentato dal Sole 24 Ore Sanità del 22-29 dicembre 2009, interessante sopratutto per l’approccio strategico al tema (analisi, obiettivi, …), la differenziazione dei processi (comunicazione per la salute, per il marketing, per l’empowerment e istituzionale) e per l’evidenza sulla necessità di misurare l’efficacia delle azioni rispetto agli ovbiettivi dati.

BUONA LETTURA A TUTTI !!!

Non vediamo l’ora di leggere questo nuovo lavoro di Kotler … per un bel motivo in più !

Il progetto modenese “Scegli la salute”, realizzato dal team di Giuseppe Fattori per sostenere l’offerta di prodotti salutari attraverso la distribuzione automatica di alimenti e favorire iniziative di comunicazione per la salute nel settore, ha ottenuto un prestigioso riconoscimento: è tra i quindici casi mondiali segnalati per aver applicato con maggior efficacia le leve del marketing sociale nel promuovere la diffusione di sani stili di vita.

Philip Kotler, padre del marketing sociale, Nancy Lee e Hong Cheng,  tra i più noti esperti mondiali della disciplina, hanno raccolto infatti nel loro ultimo libro “Social marketing for Public Health: Global Trend and Success Stories” (Jonas and Barlett Publishers, 2009) le principali iniziative avviate a sostegno della promozione della salute nei cinque continenti, dagli Stati Uniti alla Cina, dal Perù all’Australia. Le attività proposte riguardano campi quali la lotta al fumo di sigaretta e all’abuso di alcol, il sostegno ad una regolare attività fisica, la prevenzione della diffusione dell’HIV, ecc.

Per approfondire: www.marketingsociale.net

 Tel. 339-8332107 –  E-mail: redazione@marketingsociale.net

Leggo con interesse sul Sole 24 Ore Sanità del 13-19 ottobre scorso che il NHS inglese sta varando una riforma che prevede premi per le strutture sanitarie attente all’accoglienza del paziente, integrando target di tipo quantitativo (liste d’attesa, risultati clinici, ecc..) con la soddisfazione degli assistiti, allocando su questo indicatore un premio del 4% del proprio budget, secondo quanto previsto nel progetto pilota che partirà a breve nel distretto di NHS Northwest.

Mi sembra un progetto che, se realizzato con metodo e integrando questo indicatore all’interno di un cruscotto multidimensionale, darà finalmente un peso economico alla centralità del paziente !

Nella stessa pagina leggiamo il commento ai risultati dell’Euro Health Consumer Index, presentato nel 2009, dove l’Italia veleggia al 15° posto su 33 paesi censiti dal sondaggio sulla sanità europea, appena dietro UK, registrando un lento ma costante miglioramento, speriamo in bene …. anche se in questa classifica nell’area e-health siamo giudicati “quasi assenti”.

http://www.nhs.uk/Pages/HomePage.aspx

29 September 2009

The Euro Health Consumer Index 2009 groups 38 indicators of quality into six categories: Patient rights and information, e-Health, Waiting time for treatment, Outcomes, Range and reach of services provided and Pharmaceuticals. There are general improvement trends among most of the measured healthcare systems but there is continuous decline in the Spanish, Portuguese and Greek healthcare systems which do not keep up with the improvement rate one can find in countries like the Netherlands, Denmark or Ireland. “With patient mobility growing around Europe, there is a strong need for transparency exposing the pros and cons of the national healthcare systems. The EU intends to introduce a crossborder care scheme which requires significantly better information to patients. This years´ measurement indicates that forward-looking governments start using healthcare information and choice to engage patients in the decision-making, building a pressure from below for improvement”.

Contact: brussels@healthpowerhouse.com
http://www.healthpowerhouse.com/

Giovedì 15 ottobre 2009, ore 10-12.00
Bologna, Quartiere fieristico, Piazza della Costituzione – Sala Magenta
COMLab – Comunicazione e Tecnologie per l’Innovazione

Il convegno è dedicato alle opportunità offerte dalle nuove tecnologie per la promozione della salute. In particolare sarà proposta una riflessione su come tecniche e strumenti innovativi possono contribuire al raggiungimento degli obiettivi di salute previsti dalla programmazione nazionale e locale (es: il Programma Interministeriale “Guadagnare Salute”, il Piano Nazionale per la Prevenzione e i relativi Piani Regionali, ecc).

Al termine del Convegno avverrà la Premiazione del Concorso “Marketing sociale e comunicazione per la salute” 2009

Per iscriversi e per proporre spunti di riflessione o domande specifiche per i relatori,
inviare una mail a: fattori@marketingsociale.net

Maggiori informazioni su www.marketingsociale.net

L’iniziativa intende infatti dare visibilità ai progetti che si sono maggiormente contraddistinti, oltre che per lo spirito creativo ed il carattere innovativo, per il rigore scientifico nello sviluppo di strategie intersettoriali di promozione della salute modulate sulla base dei bisogni e delle caratteristiche specifiche dei gruppi target e secondo le tradizionali fasi del marketing (analitico, strategico e operativo).

http://www.marketingsociale.net/mkts/19.htm?utm_source=FORUMPANET&utm_medium=2009-09-16

Dalla sempre interessante newsletter (n. 57 – settembre 2009) di Marketing Sociale, curata da Giuseppe Fattori, leggiamo una sintesi di un interessante articolo sul web 2.0 e salute (area tematica stabile in questa community) di J. S. Ancker et al., “Peer-to-Peer Communication, Cancer Prevention, and the Internet”, Journal of Health Communication 2009; 14: 38-46.

“L’articolo, sintesi dell’attività di un gruppo di lavoro sulla comunicazione on-line tra pari in tema di prevenzione primaria e secondaria, analizza le modalità attraverso le quali la condivisione di risorse informative, i confronti tra pazienti all’interno di social network, i gruppi di sostegno e di discussione possono influenzare i comportamenti e generare effetti in termini di salute.
Le modalità di scambio delle informazioni, il sostegno emotivo e pratico, la definizione di norme di gruppo costituiscono in particolare i campi di studio della ricerca, nella quale trova spazio una riflessione sui modelli teorici applicabili allo studio della comunicazione tra pari via web (teoria sociale, modelli di comunicazione per la salute, studio del comportamento, ecc.).”

http://www.marketingsociale.net/download/w21.pdf

Italy failing, only 18th in European Patient Empowerment Ranking Brussels, 31st of March 2009 Italian patients are not very empowered according to the report “Empowerment of the European Patient – Options and Implications” published today in Brussels.

In this ranking Denmark comes first followed by Germany and Finland. The individual category leaders were as follows: Patients’ rights: Switzerland Information: Denmark Health Technology Assessment (HTA): Denmark and the UK Financial incentives: Belgium, Germany and Switzerland.

The Report is funded by an unrestricted research grant from Novartis.

For more information, the report and the matrix: www.healthpowerhouse.com

Segnalo questo corso perché, secondo me, potrebbe darci una chiave di lettura nuova al nostro agire in sanità, nella logica delle convergenze, tra settori differenti, sul tema della filiera del benessere.

In particolare, il corso parte dalla considerazione che la ricerca del “benessere” determina nuovi valori e comportamenti d’acquisto per un target di consumatori sempre più numeroso.

Il corso intende analizzare le tendenze in atto in questo mercato e le dinamiche dei consumatori e fornire le strategie e gli strumenti innovativi di marketing idonei a comunicare l’emozionalità e la sensorialità dei prodotti/servizi del “benessere”.

Il corso è completato dall’analisi di casi di successo in diversi settori: cosmesi, salute, beauty farm.

http://www.formazione.ilsole24ore.com/corsi-convegni/TA4033-benessere-strategie-marketing-comunicazione.php