healthcare relationship management
A Londra si sperimenta il budget “autogestito”
Leggiamo sul Sole 24 Ore Sanità del 4-10 novembre 2008 che, dopo la sperimentazione sull’assistenza sociale, il NHS anglosassone farà partire nel 2009 anche quella in ambito sanitario (patologie croniche) per verificare se applicabile, anche in quest’area, l’autogestione del budget sanitario individuale. La sperimentazione nel sociale del budget autogestito, che è durata 2 anni (2006-07), [...]
Empowerment dell’utente in sanità
Le ultime settimane sono stata piene di eventi interessanti, in agenda per motivi diversi, ma da tutti e tre (iniziando dai 30 anni del Cergas Bocconi, seguendo al 3° E-Health Forum del Sole 24 Ore e terminando con il convegno annuale del Gruppo Segesta su ruolo del Caregiver) ho colto un forte messaggio di fondo: partendo dai nuovi [...]
Convergenza globale per il benessere individuale
Sicuramente non vi racconto una novità (sia bibliografica che di nuovi modelli di business) quando affermo che, da diversi settori della filiera salute e da mercati limitrofi (prodotti nutrizione, tecnologie e servizi sportivi, servizi alla persona, turismo, ecc….), si sta convergendo nei paesi occidentali verso la soddisfazione del bisogno di wellness degli individui, sia come [...]
Patient Relationship Management: Streamlined Approaches for Defragmenting Healthcare
Ci tengo molto a segnalarvi nuovamente, dopo qualche mese dall’avvio di questo blog, questo illuminante articolo pubblicato on line su NHS Connecting for Health, che argomenta in modo approfondito (approccio strategico – non solo tecnologico -, cos’è e cosa non è il CRM in sanità, differenze uso tra profit e no profit, riferimenti bibliografici) come il [...]
